incidencias linea verdeLa delegación de Participación Ciudadana, dirigida por la teniente de alcalde, Ceferina Peño, ha informado de que este departamento ha gestionado un total de 22.221 comunicaciones sobre incidencias, quejas y sugerencias públicas, desde enero a la fecha actual.

Esta cifra cuadruplica las de años anteriores debido al aumento de canales puestos a disposición del público por parte municipal y al incremento de la conciencia ciudadana sobre el estado de la ciudad. De ellas, 18.625 hacían referencia a temas generales y 3.596 han sido incidencias internas o en edificios municipales.
Participación y Atención Ciudadana cuenta con dos personas encargadas de recibir todas estas demandas por teléfono, internet o de manera presencial y de generar el correspondiente expediente que se deriva al departamento municipal competente para su resolución. Entre las incidencias más repetidas figuran las relativas a calzadas y aceras, con 3.195; alcantarillado, 2.669, y recogida de muebles y enseres, con 2.642.
Actualmente las herramientas puestas al servicio del ciudadano son las siguientes:
Web municipal: www.lalinea.es y https://sedeelectronica.lalinea.es/opencms/opencms/sede
Web La Línea en tu mano: http://www.lalineaentumano.es/
App Línea Verde, que se puede descargar de Google Play o APP Store.
Teléfono de Línea Verde: 856 604 004, con horario de atención 24 horas.
Teléfono 010 (De 8.00 a 15.00 horas)
Delegación de Participación ciudadana: 956696200, extensión 6309 (De 8.00 a 15.00 horas).
WhatsApp: +34 673 890 134 (De 8.00 a 15.00 horas).